Política de Troca e Devolução

A Triunfo preza pela transparência, respeito e satisfação dos seus clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos com clareza e segurança.

1. Condições para Troca ou Devolução
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de desistência ou arrependimento.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.

O produto deve estar sem uso, com a embalagem original, etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.

2. Como Solicitar
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelos canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (37) 3228-0293

3. Custos de Envio
Em caso de erro no envio ou defeito no produto, a Triunfo arca com todos os custos de frete.

Em caso de desistência ou troca por opção do cliente, o custo de frete poderá ser de responsabilidade do comprador.

4. Reembolso
Para devoluções, o reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado na compra, após análise do produto em nosso centro de distribuição.

O prazo para estorno pode variar conforme o método de pagamento e instituição financeira.