Política de Entrega

No Grupo Triunfo, queremos garantir que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória do início ao fim. Por isso, nossa política de entrega segue padrões de qualidade e compromisso com os prazos.

1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade dos produtos. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Você será informado sobre o tempo estimado no momento da compra.

2. Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras parceiras e serviços de entrega confiáveis em todo o Brasil. As opções de envio disponíveis serão exibidas no checkout, incluindo o prazo e valor de cada modalidade.

3. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega em tempo real.

4. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e nossa equipe entrará em contato para reagendar o envio.

5. Conferência no Recebimento
Ao receber o pedido, verifique:

A embalagem está lacrada e sem sinais de violação;

O produto corresponde ao que foi comprado;

Não há avarias.

Se houver qualquer irregularidade, recuse a entrega e entre em contato com nosso atendimento imediatamente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega. Em caso de erro, a encomenda retornará e poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

7. Regiões com Restrições de Entrega
Algumas localidades podem ter prazos diferenciados ou restrições de acesso. Nestes casos, as transportadoras podem realizar a entrega em pontos de retirada próximos.